“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”。河上收费站党支部书记、站长傅建海同志以公路为伴、与征费为伍,在工作的20多个春秋里,他将公路人的使命扛在肩上,始终兢兢业业、全心全意为党和公路事业奉献着自身力量。
作为一名党员、一名领导干部,他清醒的认识到在广大员工心中:党员应该是一面旗帜,引导员工积极进取;领导应该是一面镜子,以身作则带领员工全心全意为人民服务。他利用自己多年工作经验,积极挖掘收费运营管理新思路,为提高河上站收费效益和营造良好文化氛围,作出一个共产党员应有的贡献。
作为一名收费站长,如何促进收费效益的提升是傅建海同志一直努力的目标。河上收费站在逐年不断亏损的情况下,终于在今年上半年收费增效中扭亏为盈,为全年收费目标任务完成打下坚实基础。这得益于站长傅建海同志提出的收费增效策略,年初,他组织全站人员开展对夜间冲卡逃票钢筋车稽查,并由他亲自带队,安排便道执勤员到收费现场协助稽查。对逃票冲卡的车辆采取责令补交过路费并进行政策讲解;对冒充本地自卸车的驾驶员要求购买次票或月票。这样的稽查行动一直延续至今,而他总会积极参加,与同事们忙到深夜。不管痛风多难受,他都一如既往的出现在现场,在碰到蛮横无理的驾驶员时,他镇定自若、有条不紊地解释、指挥。同时,他多次组织站点管理人员到周边道路踏勘路况,分析收费形式,为周边道路分流及时制定应对措施。
收费站是文明服务的重要窗口,而“唱收唱付”、“微笑服务”、“文明收费”是每一位收费员必须坚持学习的技能,为了不断提升文明服务水平,站长傅建海多次强调要做好“微笑服务”等礼仪规则,要全体员工经常性开展文明礼仪学习活动,巩固文明礼仪知识,使收费员以更好的姿态做好文明服务,真正把窗口单位的服务理念传达到每一位司乘人员心中。傅建海同志特别关心员工的个人成长和生活上的困难,他经常与一线员工谈心交流,了解他们的思想动态。站里有一名员工因心理抑郁,不能适应收费站的工作节奏,他就主动和她交流,了解她的身体情况,并根据实际情况,给她调整岗位,解决员工的实际困难;对于年轻员工,他经常鼓励多参加学习活动,提升各方面素质,获得更多成长,在他的带领下,很多年轻的一线员工走上了班长、团支书、管理员甚至更高工作岗位。
作为党支部书记,他继承党的优良传统,充公发扬奉献精神。他不仅积极发展新党员,组织党员干部学习党的知识,更经常发动党员参与志愿者活动。在他的带领下,03省道收费站与义桥镇一名孤寡老人邵吾乔长期结对帮扶,逢年过节为老人送生活用品;站里党员干部还经常性到楼塔敬老院,给老人们送去关怀和问候;今年5月份,他带领着03省道党支部党员,高温天前往多个公共自行车租车区域,清洗、维修自行车,将公路人的奉献精神传递到每个人心中。
除了在工作上兢兢业业,傅建海同志在业余时间更是一名热爱学习,注重自我提升的学习先锋。他从来不觉得自己是一名老领导,有丰富的工作经验,就不需要学习。他以年轻人的朝气和热情,如饥似渴地充实着。他不仅认真参加各类管理培训,学习管理知识,更勤于钻研,以本职工作为基础,总结理论经验。他的多篇文章在公司简报、交投报以及区交通局的刊物、网站上发表。今年初,他的两篇论文《论党建纪检工作与企业文化互促共赢》和《企业发展 文化先行 杭州萧山公路开发有限公司文化建设获得成效》更是在省级刊物《青年与社会》、《华人时刊》上刊登。
傅建海,以他平凡的事迹激励着身边每一位党员和群众。
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