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为进一步理清工作思路、提升站点整体管理水平，围绕公司提出的“抓安全、强养管、提服务、促管理”整体工作思路，机场高速公司下属站点萧山机场（互通）收费站、新街（互通）收费站联合开展了“三个一活动”暨第一季度解放思想永不停滞主题活动，公司党支部书记陈强，副总经理陈潜洋受邀参加。
此项活动分为三个阶段有序推进，第一阶段一对标找茬篇：3月21日，双方站点组织站务人员分别从收费工作、日常管理、企业文化建设、后勤卫生管理和安全管理等方面进行交叉互查，并对查找出的问题进行罗列汇总，形成一份问题清单，找准对标点，补足薄弱点，推进收费管理水平的共同提升；第二阶段一学习交流篇：3月25日，组织班长及以上人员前往杭金衢萧山东收费所进行参观学习，王所长对该所分级管理、考核管理、人文管理进行了全方面的阐释，重点介绍了长期保持文明服务高水平的经验，并就工作中的难点与热点问题与对方进行了座谈和探讨。拓宽了参观人员对文明服务管理发展的思路，增强了岗位责任意识；第三阶段一服务辩论篇：4月4日，两站辩论选手结合自身工作实际，围绕“文明服务忌语是否需要重新定义”这一辩题进行激烈辩论，提高员工服务意识，改进服务办法举措，杜绝责任性投诉发生，使得真诚温馨服务的思想理念扎根于心、外化于行，促使收费服务提档升级。
最后，陈书记肯定了两站“三个一”活动的开展，她指出本次解放思想不停滞活动形式有创新，从站点互查工作的对标找“茬”到问题清单的有效整改再到今天的辩论赛，通过这样的方式来达到学习、促动、提升的目的比教条更有效率。同时，提出两点要求：一是要进一步立足更高站位和定位；都在说工匠精神，我们收费站员工的工匠精神就是要把追求卓越作为工作导向，把富于创造作为实践要求，把最高标准、最好水平的服务作为工作标准；二是要知行合一，一抓到底，确保成效。现在是种苗，大家都种下了提升服务让服务对象更舒心的好苗，我们如何进一步完善制度要求，提升服务，杜绝投诉才是最终目的，所以切忌虎头蛇尾形式主义，要确保活动成果，需要大家持之以恒一抓到底做好各项工作。
（通讯员：薛建文、朱剑英）
（通讯员：薛建文、朱剑英） 为进一步理清工作思路、提升站点整体管理水平，围绕公司提出的“抓安全、强养管、提服务、促管理”整体工作思路，萧山机场（互通）收费站、新街（互通）收费站联合开展了“三个一活动”暨第一季度解放思想永不停滞主题活动，公司党支部书记陈强，副总经理陈潜洋受邀参加。
此项活动分为三个阶段有序推进，第一阶段一对标找茬篇：3月21日，双方站点组织站务人员分别从收费工作、日常管理、企业文化建设、后勤卫生管理和安全管理等方面进行交叉互查，并对查找出的问题进行罗列汇总，形成一份问题清单，找准对标点，补足薄弱点，推进收费管理水平的共同提升；第二阶段一学习交流篇：3月25日，组织班长及以上人员前往杭金衢萧山东收费所进行参观学习，王所长对该所分级管理、考核管理、人文管理进行了全方面的阐释，重点介绍了长期保持文明服务高水平的经验，并就工作中的难点与热点问题与对方进行了座谈和探讨。拓宽了参观人员对文明服务管理发展的思路，增强了岗位责任意识；第三阶段一服务辩论篇：4月4日，两站辩论选手结合自身工作实际，围绕“文明服务忌语是否需要重新定义”这一辩题进行激烈辩论，提高员工服务意识，改进服务办法举措，杜绝责任性投诉发生，使得真诚温馨服务的思想理念扎根于心、外化于行，促使收费服务提档升级。
最后，陈书记肯定了两站“三个一”活动的开展，她指出本次解放思想不停滞活动形式有创新，从站点互查工作的对标找“茬”到问题清单的有效整改再到今天的辩论赛，通过这样的方式来达到学习、促动、提升的目的比教条更有效率。同时，提出两点要求：一是要进一步立足更高站位和定位；都在说工匠精神，我们收费站员工的工匠精神就是要把追求卓越作为工作导向，把富于创造作为实践要求，把最高标准、最好水平的服务作为工作标准；二是要知行合一，一抓到底，确保成效。现在是种苗，大家都种下了提升服务让服务对象更舒心的好苗，我们如何进一步完善制度要求，提升服务，杜绝投诉才是最终目的，所以切忌虎头蛇尾形式主义，要确保活动成果，需要大家持之以恒一抓到底做好各项工作。
（通讯员：薛建文、朱剑英）
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