公交是丈量城市文明厚度的标尺，也是展示城市风采、传播文明风尚的重要窗口。7月份，我市又迎来了“全国文明城市”、“国家卫生城市”复评。根据集团公司文明城市复评工作会议和市文明办工作部署要求，为全力确保集团国卫复评、全国文明城市复评迎检工作指导有力、责任明确、管理到位、形成合力，萧山公交紧紧围绕上级各项目标任务，进一步明确职责，强化部门联动，抓整改、促提升，通过多措并举，着力巩固创建成果，扎实做好复评迎检各项工作，努力确保不失责任分。

      一、加强领导，落实责任。为全面推进复评迎检工作，公司领导高度重视，召开复评迎检布置工作会议，积极部署复评迎检各项工作任务，并结合工作实际，提前制定《全国文明城市复评迎检工作实施细则》，专门成立复评迎检工作领导小组，下设营运保障组、机务保障组、后勤保障组三个专业小组，分解工作任务，划分责任区域，把每一项工作落实到人；按公司的部署和要求，下属各车队、管理中心积极召开调度员、站务员、司机会议，对全体员工进行全面动员，进一步统一思想、形成共识、明确职责、凝聚力量，全力以赴做好复评迎检前的各项准备工作，确保高效有序、执行有力。

      二、加强宣传，营造氛围。不断拓宽思路、创新形式、丰富内容，以多角度、多渠道广泛发动宣传：一是积极组织开展创建文明线路、文明站房、斑马线礼让、安全文明行车、巡河护河、植树绿化等活动，树立企业良好形象；二是在场站内建立健康教育宣传栏园地，普及国卫复评、文明城市复查活动常识及健康教育知识，并充分利用站点灯箱、墙体广告标志、车载电视、车厢、黑板报、宣传横幅，宣传橱窗、LED电子显示屏、微信公众号等等多种载体，加大宣传力度，巩固复评迎检成果；三是层层宣传、全面动员、利用开展教育培训会、站点发放宣传单、定期编发短信、制作简报、小卡片等形式，加强宣教，要求宣传率、知晓率达到100%，调动广大员工及驾驶员参与迎检工作的积极性和主动性，营造良好的與论氛围。

      三、强化监督，狠抓落实。采取多项有力措施，精心组织，灵活调配，确保复评迎检工作扎实有效。一是抓好车厢服务，梳理标志标识、规范着装、文明服务用语；二是落实安全宣教，分线包干负责对司机规范行车进行检查与教育，对查出的问题立即整改；三是严肃候车秩序，加强站点护站力量，引导乘客自觉排队候车；四是做好“三提前”，“铃响双车动”；规范车容车貌，确保车容车貌、尾气排放达标，“三牌”完好有效；五是保障站容站貌，按创建“文明站房”要求，确保站房设施齐全、环境整洁、标识清楚，做到“四洁净”；六是严管安全行车，做好人行横道文明礼让，严格执行五条规范，遵守交通法规；七是规范服务，规范使用语音报站器和19句文明礼貌用语，服务好乘客；八是加强湘湖公交站、城站、焦家村公交站、吴山广场、火车东站、通惠路公交站等6个重点站点的自查整改，落实专人维护秩序，加强现场管理，督促行车人员规范服务，及时处置出现的各类问题；九是教育全体出租车司机严格执行出租车测评指数五条规定，并做好文明礼让，安全行车等工作。复评迎检期间，各单位对照标准，积极开展自查自纠工作，进一步解决管理工作中弱点和盲点，对复评中的重点考评项目，研究长效举措，使工作更加高效、有序、规范。

      确保顺利通过此次国家卫生城市与全国文明城市复评，是每个人的责任，更是公交人应有的担当。公司将以此次复评迎检为契机，建立健工作管理机制，巩固国卫创建成果，使内部管理更加规范，窗品形象更加靓丽，服务质量更加优质，把公交品牌打造成为一张响亮的名片！

（公交公司  梅笑寒）