为切实执行好“五一”期间7座（含）以下小客车免费通行政策，开发公司采取一系列措施，积极做好保畅通、保安全工作。

加强组织领导。一是成立领导小组。为确保节日期间各项工作措施落到实处，成立了以总经理杨文彪为组长，领导班子为副组长，站点负责人为成员的“五一”收费工作领导小组，全面负责节日期间安全畅通工作。二是做好值班工作。坚持领导带班制度和24小时值班制度，制定了值班表并明确保畅通保安全责任分工。三是完善工作方案。结合机场高速站实际工作情况，对去年公司《五一节期间小型客车免费通行实施方案》进行优化完善。

组织学习培训。各站点在节前组织全体收费人员学习上级有关文件精神，全面掌握相关免费政策，包括免费通行的时间范围、车辆类型范围、执行政策范围等相关规定，确保与上级要求政策统一、口径一致、操作流程统一规范。同时，在各收费岗亭准备此类有关的政策性文件资料，以备司机咨询和查阅。

确保服务质量。为进一步做好文明礼仪服务，下属各收费站统一将“你好”改为“节日好”，并在收费广场设立志愿服务点；机场高速站及时绘制新的进出机场的路线图，向驾乘人员提供路况信息及导向服务。同时，继续认真执行《收费服务标准化手册》，规范着装，耐心解答司乘人员咨询，积极展示窗口形象。

落实保畅措施。节日期间，考虑免费政策实施后，小车通行速度较快，公司要求现场人员进出必须严格按照安全管理操作规范进行。站点现场开足车道，一旦遇有高速分流或车流量骤然增加的情况，及时开通备用车道，组织人员引导疏通。另外，在车道岛头设置“小型客车通行专用车道”提示牌，尽量实现收费车辆与免费车辆分道行驶，确保车辆快速通行。机场高速站点票证员对全站80多位收费员重新进行了工号分配，提前做好了票据的领用发放；对于节日收费操作，班组还开展了以“老”带新、一对一的业务强化培训，及现场操作切换环节的详细说明。各站值班人员都能做好每日收费数据统计工作，并及时上报省、市公路局。节日期间，公司下属各站点没有发生一起有责投诉。

节日期间，各收费站积极开展安全自查，加固设施设备标牌，关注现场车辆通行情况，提醒站点员工上下班回家路上注意安全。

通过一系列积极有序的工作措施，五一期间，公司下属五个收费站，经历了车流量高峰的实战检验，共免费通行车辆162277万辆，减免通行费751155万余元，未发生车辆拥堵现象和安全事故，保障了安全、畅通。