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为提升全体干部职工思想道德素质和业务能力水平，结合公司第一季度企业文化“不忘初心—强学习、提技能”主题活动要求，3月5日上午，机场高速公司特邀ISE国际服务效能提升培训中心督导师，IPA国际注册高级礼仪培训师、高级礼仪（礼宾）师蒋建丽在五楼会议室开展了题为“礼商创绩效 服务赢未来”的服务礼仪培训，公司领导班子，全体干部员工参加。
培训中，蒋老师用视频及幽默诙谐的语言向学员们讲解了中国礼文化的本质及内涵、中国礼文化脉络梳理与礼学的发展以及中国礼文化的三个哲学层次。蒋老师又将“礼仪是来用的”延伸到收费员的“微笑服务”中去，通过将“为什么要推行微笑服务”、“如何控制自己的情绪”、“找到快乐的钥匙”、“如何保持微笑服务”等几个方面与收费员文明服务演示相结合的形式，进行了详细的讲解。整个培训过程互动积极，气氛活跃，会场内掌声阵阵。
通过此次培训，全体员工就如何调整工作心态有了较好的理解，同时对岗位要求、工作标准，提升微笑服务等方面有了更深刻的认知，从而提升公司整体文明服务水平。
 
（通讯员：施璐）
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