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公路开发公司下属浦阳收费站开展第一季度文明服务培训

来源：杭州萧山交通投资集团有限公司日期：2018-02-12 阅读量：799

为进一步提高员工业务水平，提升文明服务质量，展示收费窗口的良好形象，确保春节期间收费工作的安全平稳，给司机朋友提供快速通行的保障，近日浦阳收费站组织员工开展了文明服务业务培训。

培训主要围绕春节期间七座以下小型客车免费通行的操作，以及如何进一步在文明服务上强化细节，此次培训对每位员工进行了一对一的指导，并统一了标准，在学习和观看示范后，组织大家一对一相互对照，找缺点、找不足，通过互动、交流，达到学习、提高的目的。下阶段，站点还将继续通过考核机制对这套工作流程进行监督和检查。

通过培训逐渐引导员工将文明服务意识融入到日常工作中，同时进一步规范了服务行为、提升了服务水平，更好地树立了窗口服务形象。相信在公司领导的正确领导下，在全体员工的共同努力下，浦阳站的文明服务将迈上新的台阶。

（通讯员：田玲飞）

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