集团第二期中高层管理者研修班第二次课程于10月18、19日顺利结束，本次培训共有52名中高层领导参加，99名各级管理人员旁听。

本次课程内容为《公共关系管理实务之企业危机管理》和《企业教练的角色定位与技能强化》，分别讲述了企业如何应对处理危机事件以及企业教练式管理的概念和应用。

集团所属长运、公交、开发公司，都是窗口服务单位，所涉及的业务范围均属于民众关注的内容，如何预防并及时、有序、高效的处理突发事件，最大限度的减小突发事件带来的影响和损失，对塑造集团整体形象至关重要。在这个媒体和舆论监督空前强大的时代，面对各种矛盾、纠纷、争议，是选择强力压制、消极应对，还是未雨绸缪、主动出击。此次授课可以说为集团完善危机应对体系，建立有效的公共事件媒体应急预案提供了思路和经验。

除了处理好对外关系，想要树立交投形象，内部挖潜也很重要。企业实施教练式管理，就是通过一系列有方向性、有策略性的过程，促使被教练者向内挖掘潜能、向外打开更多可能性。这种管理模式可以挖掘员工个人潜力、提高工作积极性，从而培养企业所需的各方面人才，提高综合竞争力。

本次培训有两大亮点：一是参训人增多，第一次课程结束之后，学员反响非常好，许多没能参加第一次课程的干部员工主动向公司申请参与第二次课程，集团多次与清华大学职业经理培训班相关领导进行协商，争取到了150人左右的名额，让更多的管理人员能够参与到培训之中。二是互动交流多，在企业教练管理课程中，参训学员被分成十四个小组，推荐组长、齐喊口号、积极答问，在学习过程中形成了良好的思考和竞争氛围，学习氛围异常浓烈。