学雷锋志愿者活动


每季度一次管理培训


评选“忠孝感动人物”
 

　　开展文化建设，对公路开发公司来说，是循序渐进渐入佳境的过程，是面临生死存亡期间的正确抉择。文化建设，是公路开发提炼“大局观念、责任意识、奉献精神”核心价值观的有力途径，是干部员工素质不断提升、能力不断改善、工作效能持续发挥的驱动力，是公司克难攻坚走出桎梏、打破发展瓶颈的法宝。
　　在文化建设开展的九年时间中，公司解放思想追求创新，发展越来越稳健，干部员工获得了前所未有的个人展示平台。回顾公路开发公司企业文化建设之旅，沉淀的是责任与未来发展的喜悦，更是公司永不放弃的自我定位。
　　一、生死存亡的抉择，忠孝文化是解决发展问题的最好药方，迎难而上的公路开发人看到了涅槃重生的方向。
　　成立于2000年5月的公路开发公司，最早是为了加快萧山交通建设，促进地区经济发展，由萧山市政府和省公路局协议组建起来的，是萧山区唯一一家“自行贷款、自行建设、自行收费、自行还贷”的公路“四自”项目经营企业。公司贷款26亿，为萧山的交通事业作出了积极的贡献。作为社会责任承担的先锋企业，2006年却迎来了发展的三座大山。
　　一是经营效益亏损严重。至2006年，公司收费连续5年下降，累计减少近1亿元；银行贷款近16亿，每年要归还贷款利息达到1.5亿，而2005年收取的通行费仅8100万元，连支付利息都不够，更不用说归还本金，同时还有7000多万的工程欠款要还。因为公司不能付息，银行账户被冻结。
　　二是企业内部缺乏管理。公司缺乏规范的制度管理，不仅没有一套详尽、完整的制度，更没有相应监督和检查的机制，制度如同摆设。当时，员工上班迟到早退是常事，在上班过程中还要借故外出。上班玩游戏、看股票、串岗聊天也都是普遍现象。公司大会到结束的时候，有1/3的人已经不在会场了。基层收费站内，值班外出、上班喝酒；车道现场中无一人执勤，冲卡逃票现象严重；员工在收费过程中，文明服务态度差，动不动就是：“你去投诉好了”。在监督考核方面，普遍是不敢处理问题，讲情面、凭关系、搞变通成为了“潜规则”。
　　三是员工士气低落消极。公司管理混乱，效益差，员工收入低，前景黯淡造成员工士气极其低落。当时的员工都认为公司不会长远，也没有什么感情，有好的地方就马上离开。有的员工反映工资收入只有1万多点，2万不到，生活都非常困难，还有什么精神。
　　面对这些困境，2006年临危受命的新领导班子成立，选择用什么样的发展方式，就成了以总经理方军为核心的领导层面前最迫切的战略抉择。分析公司根本性问题，关键是没有一支作风过硬、素质一流、善打硬仗的干部员工队伍。因此，如何从管理人的角度上入手，提高管理的效能，就是解决问题的关键所在。在中华民族传统文化中，能够起到对人的道德提升教育，并改善责任意识，最终乐于奉献，为企业发展服务，为社会文明助力的，首推就是忠孝文化。选择忠孝文化建设，是公路开发突破企业生存困境，规划未来发展蓝图的最佳选择。在这里，公司把倡导的“忠”定位在要求员工忠诚企业，爱岗敬业，尽忠职守，具有职业道德；“孝”定位在要求员工孝敬父母、尊重长辈、关爱家人，具有家庭美德。选择忠孝文化为核心文化，在当时考虑的因素有四个方面：
　　一是改善行业社会形象的需要。公路收费行业不是民生工程，而是民怨工程，公司的生存发展很大程度要依靠政府的支持和帮助，当然支持和帮助必须依靠自己努力，自己不努力没人会来同情你，所以要通过企业文化建设建立一支优秀的干部队伍，通过这支队伍来树立良好的企业形象，得到上级部门和领导的肯定。
　　二是提高员工思想道德素质的需要。如果一个连“孝”都做不到的人，很难想象他会忠于企业，忠于国家，这样的人难以在社会立足。“忠孝”文化建设就是要教育员工在家为孝，在外为忠，培育成为一个具有家庭美德、职业道德和社会公德的好员工、好公民。
　　三是促进公司持续发展的需要。公司发展需要员工忠于企业，爱岗敬业，特别是在处于发展的困境中，更需要员工能够与企业同心同行、同甘共苦。然而，公司中还存在着部分员工工作责任心低、积极性不高、牢骚抱怨多、团队意识薄弱等不良现象。“忠孝”文化建设，就是为了培养员工的责任意识，把对家庭的责任转化为对企业的责任，进而促使员工热爱企业、热爱岗位、热爱同事，不断加强学习、提高能力，尽职尽责尽力的做好工作，确保公司持续发展。
　　四是推动员工家庭幸福的需要。拥有一个幸福美满的家庭是每一个人的追求。公司建设“忠孝”企业文化，让员工孝敬父母，关爱家人，处理好与家人之间的关系，营造和睦、温暖、幸福的家庭氛围。同时，家庭幸福，家人的支持又成为了员工工作的动力，促使其在企业更加努力工作。随着企业的发展，员工能力提升了，收入增加了，又将更进一步促进家庭幸福。
　　“忠孝”文化为公路开发人找到了自我努力的起点，学会感恩、勇于担责、懂得坚持，这些标签，很快就成为所有干部员工的职业规划目标。企业的发展，也开始找到了重塑形象的切入点。
　　二、以忠孝文化为核心的企业文化建设，是公司内部管理日益规范的基础，团队的力量，最终使企业发展渐入佳境。
　　2009年初，公司召开“忠孝”企业文化建设动员大会，要求每一位员工“孝敬父母，忠诚企业，争当忠孝感动人物”，从孝敬生养父母开始，知恩图报，进而忠诚、效力、奉献企业这个“衣食父母”。通过公司网站、内刊、宣传窗等载体，大力宣传“忠孝”文化内涵，让员工认识到“忠孝”文化对于促进企业发展和建设幸福家庭的重要性。同时，在办公楼内建立起“忠孝”文化长廊，让员工在潜移默化中受到“忠孝”文化的熏陶。在具体开展的活动方面，做了几方面的引导：
　　建立学习培训制度，提升全员素质。每年下发一本学习教材，如《做不抱怨的员工》、《弟子规》、《论语》等传统国学，通过学习，员工不仅增强了孝敬父母、关爱家人的意识，还进一步明白了为人处事的道理，规范了自身行为。为了培养和提高干部员工对企业尽忠的能力和本领，公司开展了大量的学习培训，尤其高度重视员工的管理培训，坚持每一个季度开展一次管理知识培训。培训形式有观看管理视频、拓展训练、邀请知名院校教授上课以及举行管理论坛、管理课题招标等，这项培训制度公司已延续了八年。为了达到按需培训、学以致用的目的，公司还推出了“培训超市”，准备了30多项管理培训课程，让员工自行选择，这一培训模式受到了员工们的欢迎。同时，公司还外派中层以上干部到清华、复旦、浙大等高校参加企业高级管理知识培训。
　　加强企业与家庭的沟通，改善家庭关系。建立员工父母信息档案。公司要求每位员工填写《父母信息登记表》，不仅掌握员工家庭状况，还便于企业与员工家庭之间进行联系。到员工家中进行走访。公司每年都会到员工家中进行走访，了解员工孝亲敬老的情况。对于了解到一些员工不能较好的孝敬父母长辈的情况后，公司则对他们进行批评、教育。召开婆媳座谈会。公司女职工比较多，为处理好婆媳之间矛盾，融洽家庭关系，公司多次召开婆媳座谈会，请来好婆婆、好媳妇，通过现身说法来教育每一位女员工。原来公司有几位女员工一直与婆婆之间关系不融洽，互不往来，但通过座谈会的召开，这几位员工认识到了错误，主动与婆婆化解矛盾，消除误会，婆媳关系得到明显改善，有的婆婆还特意赶到公司表示感谢。举办员工家长会。公司每年都要召开员工家长座谈会，让员工家长了解公司发展和子女在单位工作学习的情况。针对年轻员工较多这一情况，公司推出了“家企联合”的教育模式，多次召开“8090员工家长会”，一方面听取家长对于公司在年轻员工教育培养工作上的意见、建议，不断改进。另一方面则要求家长能够配合企业一同教育好员工。
　　加强企业社会责任建设，积极推行关爱文化。发放亲情福利。2010年，公司给每位员工家长发了两份特殊福利，一份是600元现金，另一份是保暖内衣，要求每位员工交叉送孝心，男员工把福利送给岳父岳母，女员工把福利送给公公婆婆。许多员工家长在收到这两份特殊福利时，都说：“想不到公司还能这样关心员工的父母。”多位员工家长还向公司寄来感谢信。大多数员工在公司“亲情”福利的基础上，还出钱给自己的父母送上这两份福利。实施亲情工资制度。从2010年底开始，公司每月给员工父母发200元工资。在拿到亲情工资卡后，员工家长们反映，虽然只有200元钱，但体现的是公司对于员工家长的一片深情、厚意。家长们表示，将进一步配合公司，全力支持子女的工作。员工们也纷纷表示，公司实施亲情工资制度是对我们员工的关爱，同时也教育了我们要孝敬父母，努力工作。参与社会公益事业。公司要求员工积极参与社会公益事业，把“忠孝”责任延伸到社会。公司长期与河庄镇的二家贫困户结对支助，下属5个站点均与当地孤寡老人结对。在汶川地震、西南干旱、舟曲泥石流等灾害面前，员工们慷慨解囊，献出自己的爱心。区里的每次慈善活动组织或自愿捐助，公司总是第一个“报到”。近年来，员工个人捐款累计近40余万。此外，公司还成立了一支青年志愿者队伍，在各类赛会期间，都会自发组织开展志愿服务。
　　搭建忠孝文化建设平台，使文化理念更加深入人心。建立员工“忠孝”相册。公司给每位员工发了一本相册，要求员工通过相片记录在家和公司中实践“忠孝”的情况。这本“忠孝”相册将成为了员工永久的记忆。有一位员工在拿到“忠孝”相册时，感慨地说道：“如果公司能早点实施这项工作就好，现在父亲过世了，想找一张与他的合影都没有，真是遗憾”。开展各种形式的“忠孝”主题活动。公司每季度开展一次“忠孝”主题活动。如“感恩家人”、“与忠孝同行”、“满足父母心愿”、“为长辈做一件实事”、“为公司发展建言献策”等等，下属各站点也会结合实际开展主题活动。如：“母亲节征文”、“忠孝摄影比赛”、“忠孝辩论赛”、“带父母体检”、“陪父母旅游”、“敬老院包饺子”等，通过一系列主题活动让“忠孝”意识在员工心中落地生根。
　　表彰先进，树立标杆，形成氛围。评选“忠孝之星”。为鼓励员工积极实践“忠孝”，公司从2010年开始每年举行先进表彰大会，通过隆重的表彰会形式，树立典型，弘扬先进，累计45位员工获得了“忠孝感动人物”这项公司内部的最高荣誉。这其中有变卖嫁妆为公公治病的好媳妇，有照顾瘫痪在床的母亲5年之久的好女儿，有失去丈夫用自己柔弱的肩膀扛起工作和生活的坚强单亲妈妈等。开展寻找公路开发人美丽行为活动，深入挖掘和展现员工良好精神风貌和价值追求，教育和引导广大干部员工在工作中爱岗位、讲奉献，在生活中讲道德、重品行的良好氛围。自2013年4月份起，公司共汇集并展示美丽行为6000余项，内容囊括了员工爱岗敬业、无私奉献、注重细节、助人为乐等方面的文明行为，极大推动了全体员工思想道德素质和服务水平的自我建设。真正形成了乐于奉献、团结互助、比学赶超的管理氛围。
　　三、实践证明，忠孝文化建设是“管理凝聚人心，企业稳步发展，干部员工获得自我成长”的平台。
　　企业获得稳健发展。企业效益明显好转，在普通公路收费效益普遍下降的形势下，公司收费连续多年稳步增长，尤其是刚刚过去的2014年，公司上下齐心协力，克服机场高速封闭施工带来的人员安置等困难，顺利代杭甬高速收费，并获得好评。2014年全年营业收入达到1.6亿余元，银行贷款也从16亿下降到7.25亿元；社会形象不断改善，领导和其他单位对公司的印象持续不断改善，先后获得了全国“工人先锋号”、全国“青年文明号”、省“优秀职工之家”、省级文明单位、市级文明单位、市五一劳动奖状、市“双千结对、共建文明”先进集体、市“巾帼文明岗”等20多项荣誉称号；企业凝聚力增强，公司倡导的“大局观念、责任意识、奉献精神”已蔚然成风。仅全年奉献天数这一组数据就能很好的说明这一点，2014年，公司管理以上干部全年奉献940天，最多的一位员工奉献了56天。
　　员工获得最大收益。收入增加，员工收入从不到2万元，提高到现在的5万余元，员工的福利待遇也不断提高，每年组织旅游、体检。对于员工的关心，公司还做到了方方面面，物价上涨，公司增加伙食补贴；了解到员工夜班较为辛苦，还增加了夜班补贴；能力提升，干部员工的管理能力、语言表达能力、写作能力、协调能力、组织能力、业务能力等等都有了质的飞跃，集团董事长、总经理方军被评为“全国致公党优秀党员”、浙江省劳动模范、浙江省交通系统“改革开放30周年创业创新先进个人”、萧山区第六届“十大杰出青年”、萧山区“十佳关爱职工依靠职工办企业的企业家”等称号。副总经理虞国灿、杨文彪先后被评为省“重点建设立功竞赛先进个人”，韩朋朋被评为区第七届“十大杰出青年”，陈强荣获区首届“金齿轮—杰出员工”奖、杭州市“职业道德风尚奖”，李迪鸣被评为杭州市“职业道德”先进个人，吴建霞被评为杭州市“优秀职工”，浦阳站站陈文亮荣获区第三届“金齿轮—杰出员工”奖，陆杨洁被评为杭州市优秀团支部书记等。家庭和睦，原来公司一些女员工与婆婆关系不融洽，家里孩子没有人带，而且家中的气氛比较紧张，因此在工作中难以集中精力，甚至还有几位女员工的婆婆，因为婆媳关系的问题，到公司来“告状”。现在，公司到处都闪现着孝顺公婆，“媳妇比女儿还好”的表扬。有些女职工的婆婆还特地到公司来感谢公司领导。
　　确保企业融入社会发展。作为国有企业，公司积极履行社会责任，将在家孝敬父母长辈的意识延伸到社会，来关心关爱身边的每一位老人，共同建设文明社会。把忠于企业的观念提升到忠于国家，服务人民的高度，在奉献社会中实现自己的价值。公司长期与河庄镇两家贫困户结对支助，下属5个站点均与当地孤寡老人结对。在汶川地震、西南干旱、舟曲泥石流、鲁甸地震等灾害面前，员工们慷慨解囊，献出自己的爱心。区里的每次慈善活动组织或自愿捐助，公司总是第一个“报到”。近年来，员工个人捐款累计近40余万。此外，公司还成立了一支青年志愿者队伍，在各类赛会期间，都会自发组织开展志愿者服务。为了弘扬“忠孝”美德，公司还开展了忠孝文化进校园、进社区活动，受到了社会各界的一致好评。
　　著名企业家杰克·韦尔奇曾说过：健康向上的企业文化是一个企业战无不胜的动力之源。企业文化虽不能迅速产生经济效益，但是公路开发公司9年来的发展历程已经足以证明，一个适合企业发展的企业文化能渗入到员工的骨子里、血液里，能确保领导层的决策能最大限度的落地执行，能最大程度的激发人的创造力、凝聚力和执行力，能促动企业健康、持续发展。
　　为企业发展壮大，为员工创造未来，为社会创造价值是公路开发公司永恒不变的主题。公司将继续坚定信念，牢记使命，以打造一流管理、一流队伍、一流文化为目标，不断完善各项制度，加强员工学习培训，深化“忠孝”文化建设，履行企业社会责任，为推动社会主义精神文明建设作出贡献。
　　在开发公司这片企业文化沃土上，“忠孝”故事仍在不断上演，不断深化，“忠孝”文化仍在不断丰富，不断传承。