为进一步提高维修服务质量，自8月1日起，长运公司东站快修门店正式启用了“店长责任制”。“店长责任制”是由店长第一时间负责车辆进厂后的客户接待、车辆故障诊断，同时进行报修项目的指令派发、进度跟踪、竣工督查、交车对接等一系列的工作。
正式推行后的“店长责任制”不仅进一步加强了对车辆维修的动态监督检查，而且有效减少了维修客户的等待时间。同时，通过店长现场不间断的巡查，对快修门店整体的生产运作也有了实时的管控。面对当下严峻的经济形势，修理分公司将继续以“提高维修质量为根本，提升客户服务满意度为宗旨”，不断为客户提供更为优质的快修服务。
文摄/长运公司 徐哲华
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