5:30，候车大厅还是空荡荡的，长运公司团委书记沈国杰、公路开发公司机场路高速收费站副站长许振炯带着小红帽，拿着红马甲出现在服务台；6:00“快快，今天我们去……”公交公司团委书记陈潜洋拄着拐杖出现在公交站台的第一线；6:30“我家住在义桥，我4点多就出发来，深怕六点半赶不到”某位志愿者羞涩的说。
　　春节，所有人都盼着回家的日子，也是对我们交通运输服务单位一次重大的考验。交投集团从春运启动日开始，就在每个候车大厅、公交总站安排了志愿者，让每个来坐车的人都能享受到各种不同的温暖服务。春运攻擂仗，集团团委共组织300余人次进行志愿服务，团区委书记邵吉鸿、副书记杨芳还到长途汽车站慰问了志愿者们。
　　安全是春运的首要任务
　　“一直站着，不停地和人解释，希望大家配合我们的检查。不敢多喝水，怕上厕所，哪怕嗓子在冒烟，春运人流量大，怕出现入口拥堵、取错行李等现象”负责安检的志愿者是那么说的。因为安全是我们志愿者心中最重要的词，春运人多行李多，一些违禁品也多，为了确保旅客安全，在候车大厅入口，我们的志愿者就一直在帮助进行安检和秩序维护工作，确保每个人的行李不留隐患。
服务从细微处着手
　　“您看，先按这个，然后刷身份证，确认车票信息，取票，看好了！”在自助购票机面前，我们的志愿者一天要重复不下百次这样的对话。因为他们知道所有的乘客在此时都是恨不得能马上回家。为了让更多人能更快的购票，志愿者不停地重复同样的话同样的动作，虽然很累，但是他们脸上依然是最灿烂的笑容。
关心、暖冬、暖心
　　“志愿者就是热心，他们总是帮我们提走最重的行李，让我们可以轻松点，在等车的那么多时间中，看到他们一直重复这样的行为，他们和我们孩子差不多大，我们也觉得心疼，他们太辛苦了”一位旅客和老伴说道。我们的志愿者就是热情，乘客只要有一点需要，他们就急的不行，恨不得把所有事都代办掉。