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为持续深化行业服务内涵，发挥先进典型示范引领作用。近日，杭州萧山交投公共出行有限公司组织召开“优质服务竞赛”获奖驾驶员座谈会。公司主要负责人吴俊杰出席会议，公司班子成员、安全运营部相关负责人及竞赛一等奖获奖驾驶员代表参加。 会上，公司主要负责人吴俊杰强调，出租车是城市流动的名片，驾驶员则是公司服务市民的“第一窗口”。每一位驾驶员的规范营运与耐心服务，都直接关系到乘客的出行获得感和公司的品牌美誉度。此次表彰既是对获奖者个人业务素质的肯定，更是希望通过“点亮一盏灯，照亮一大片”，带动全体员工将服务做细、做实、做优。 获奖驾驶员代表纷纷表示，荣誉是鼓励更是鞭策，未来将继续把“安全”与“服务”作为职业底线，以更饱满的热情投入运营，用实际行动为乘客提供更优质的出行体验。 下一步，公司将建立健全与一线驾驶员的常态化沟通机制，切实将座谈会收集的“金点子”转化为提升管理的“金钥匙”，通过优化服务流程、破解痛点难点，推动公司整体营运服务质量迈上新台阶。 .jpg)
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(通讯员：余京津) |
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