杭州萧山交通投资集团有限公司

交投能源公司组织开展加油站业务提升培训

来源：杭州萧山交通投资集团有限公司日期：2023-03-30 阅读量：243

为进一步提高公司一线队伍基本职业素养、专业操作技能以及顾客拓展回访能力，3月30日，交投能源公司组织开展加油站业务提升培训，本次培训特邀中石化优秀加油站站长何博文前来授课，各加油站站长、管理员及领班参加此次培训。

课上，何站长介绍了最新版加油站服务流程指导书，着重讲解了有温度的服务态度和提升文明服务技巧，通过真实的服务案例和顾客回访电话沟通实例，就“如何提升客户满意度”与全体参训人员进行了交流和意见建议反馈。

下一步，公司各加油站将根据最新服务指导书的要求开展对标学习，建立服务提升长效机制，竭诚为客户提供优质文明服务，助力公司主营业务高质量发展。

（文/摄：许克拉）

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