|
为提升项目服务品质和管理水平，增强公司品牌竞争力。杭州萧山滨弘物业管理有限公司于2月25日对兴议家园、塘湾名苑项目开展月度品质大检查。
本次检查主要围绕“提升品质”“完善管理”两方面，旨在强化服务品质和质量，提高客户满意度。为保证本次检查的顺利落实，公司成立了以董事长郭春兰为组长的品质检查小组，并制定了细致的检查计划。
为使检查效果最大化，检查组对检查标准进行了细化与升级，从安全管理、内部管理、维护保养、细节关注等方面对各项目进行了检查，并提出行之有效的改善建议，形成检查报告，助力项目更好地提升管理水平与服务品质。
检查过程中，检查组要求各项目以业主体验为导向，紧抓品质、能力、细节三个关键点，“查不足，找亮点，提品质，促发展”，鼓励项目创新和探索服务新举措，不断提升业主满意度，助力品质不断提升。
通过此次检查，不仅让各项目了解到自身存在的问题与不足，更为重要的是在迎检与整改过程中，逐渐从被动思考转变为主动思考，充分发挥项目自身的主观能动性，使项目自身的积极性与活力得到了释放，为项目服务品质和管理水平的进一步提升奠定了基础。
(通讯员:方新宇)
|
浙公网安备 33010902000404号
