根据市交通运输局制定的《杭州市区公共汽(电)车普通公交线路分区编码规则》中的相关要求,为进一步规范线路编码,贯彻城乡公交一体化、公交服务品质同城化的要求,萧山公交全力推进我区部分公交线路编码调整工作。此次调整自11月18日起,预计12月底前完成。
一是明确调整方案。本次营运公交线路编码调整优化将分成21批次,涉及线路109条,占全区线路的59.24%,涉及约1100台公交车。调整后,萧山城区运营及所属乡镇进入城区线路编码统一为“700-799”;萧山区所属乡镇村运营线路编码统一为“2001-2099”“3001-3099”。
二是加强各项保障。一是熟悉方案,确保各车队、热线中心熟悉掌握实施内容,深入了解优化调整的意义,确保各级管理人员、话务人员的知晓率达100%。二是技术保障,相关职能部门配合做好所有调整线路的IC卡代码、票价卡、POS机具相关信息的调整工作,并落实跟进后台数据、电子路牌、语音报站相关配置文件的修正。在线路编码调整过渡期间,在杭州公交APP中显示新旧线路编码对照。三是信息更新,客运部门落实所有调整线路的车内站名表、站点站牌的更新及车头牌的制作发放工作。
三是做实宣传引导。过渡期间,拟定线路编码调整后的新闻宣传通稿,分批次通过各大媒体、微信公众号进行广泛宣传;安排制作安民告示,并广泛张贴于涉调线路的车厢内、起终点站及重要节点站;落实车头牌“一车一配”;畅通热线渠道,强化对信访信息的分析研判,提高信访回复满意度。

(公交公司 梅笑寒)
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