没有夜宵和寒暄,对于很多深夜出行的工作者来说,今年的国庆节用一个字概括,那就是“赶”。
凌晨1点59分,K528次列车准时抵达杭州火车南站。行色匆匆中,旅客们看向导乘标识的眼神迷茫而惆怅—“白天的车票抢也抢不到,只能深夜来回换乘……可是大半夜的,怎样赶到杭州东站呢?”
令他们意外的是,自己拎着大包小包刚一出站,就“邂逅”了一场暖心的“相遇”…原来,为了缓解国庆中秋客运期间火车南站客流疏散压力,9月30日至10月9日期间,萧山公交推出了2条“橙意暖巴”。和别的公交线不同,“橙意暖巴”没有固定的线路和站点,只有一个大致开往方向,只要相近出行方向乘客匹配到一定人数后,“暖巴”就会尽可能把乘客送到家门口,极大程度满足了抵杭旅客的夜间出行需求。
“原本担心凌晨地铁停运,车又不好打,没想到竟然还有随到随走的大巴车!”一出站,眼尖的陈先生就注意到“橙意暖巴”宣传牌,上面的“杭州东站方向”让他着实激动了一把。
“去年就在电视上看到杭州的’暖巴’服务,看着就感觉非常贴心,没想到今年竟然亲身参与到其中,这样坐到小区门口,就相当于’专车’了嘛!”听到工作人员的详细介绍,旅客疲惫的脸上瞬间明亮起来。
“我们在志愿服务台安排了两名志愿者,到达的旅客可以直接到志愿台处登记目的地,由工作人员根据乘客的目的地进行匹配,当满足一定人数后,在工作人员带领下到火车南站西广场乘坐对应的‘暖巴’线。”萧山公交客运负责人介绍。南站现场,处处是公交人的身影——答询、指路、提拿行李,为老、弱、孕等有需要的旅客提供方便,无论旅客是否乘坐暖巴,公交人的服务始终如一。
排队候车的时候,一位谨慎的小伙子默默抛出一个疑问,让大家瞬间笑出眼泪——“这么便宜,你们该不会是无证黑车吧?”“这位师傅,我们是正规公交,怎么会骗你呢?”暖巴上车点,一些外地游客对手机支付流程还不太熟悉,工作人员也一一为他们耐心讲解。“是不是得攒满一车人才发车?”一位女士小声询问。看着乘客们疲惫的面庞,一旁的旅游分公司负责人决定让驾驶员立即发车。原本34座的大巴变成了“专车”,这让大家受宠若惊。2时10分,踩着中秋节的尾巴,“橙意暖巴”缓缓驶出火车南站西广场。
“这么晚了,这么大的公交车就单单送我们几个人回去,这种事别的地方没有吧?”坐在“暖巴”上,乘客李先生高兴地说道。2时55分,车上最后两名乘客与驾驶员挥手道别,这场午夜的暖心相遇划上了圆满句号。“辛苦一点没什么,乘客能安稳上车、安稳到达,就是我们最大的愿望。”驾驶员轻踩油门,又开始了下一轮“深夜护航”…


(公交公司 梅笑寒)
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