10月20日，第二十一届中国杭州西湖国际博览会在杭州国际博览中心圆满落幕。有别于往年，今年的西博会抓住“前亚运、后峰会”的战略机遇期，以杭州特色产业为基础，坚持招展招商市场化运营，突出杭州特色产业，着眼于体现高品质智慧美好生活，聚焦休闲、科技、美食等美好生活触角，培育和发展专业性会展项目，打造“四博一展”的核心格局，吸引了来自世界各地友好城市、国内主要城市及企业参与，数万名专业观众以及杭州市民参加。

      此次西博会规模大、人数多，为确保活动顺利举办，乘客便捷有序出行，公司高度重视，层层落实，提前制定方案，稳步推进各项举措落到实处。

      一是开通接送专线，加强运能投放，满足客运需求。为满足参会观众需求，公司特开通由地铁江陵路站至杭州国际博览中心的西博1号线，由民和路平澜路口至杭州国际博览中心的西博2号线。以上专线均为凭票免费乘坐。与此同时，公司还加强了周边422路、419路的线路运能，增加配车并加强现场管理力度，及时疏散展会结束后杭州国际博览中心客流，引导乘客坐公交与地铁进行接驳。

      二是落实现场调度，强化应急准备，实现运作高效。一车队、六车队每天分别安排1-2名调度员负责西博1号专线江陵路地铁站与西博2号专线民和路平澜路口和杭州国际博览中心的现场调度工作。同时，安排专人负责茶博会公交保障工作对接以及信息传递。在应急方面。一旦接到集团指挥中心要求增加专线运力时，及时从鸿宁路公交站抽调5辆公交车予以支援。

      三是加强现场管理，从严安全管控，推动营运平稳。首先是做好现场管理。一车队、六车队每天各安排2名人员负责专线现场管理；人力资源部落实集跟司机的组织，做好国际博览中心专线现场的秩序维护和安检工作。其次是做好安全管理。做好对参加保障任务司机的审查工作；在西博会专线及接驳线现场摆放“严禁携带易燃易爆物品上车”的宣传图版等，强化落实司机“一岗双责”工作。

      四是抓好机务工作，做优后勤服务，确保支援有力。会前组织营运车辆集中进行安检保养，全面清洗，确保出足车、出好车，对投入运营的车辆做到车容车貌完好无缺，服务标志齐全、清晰，车辆空调正常，车辆卫生整洁，车型统一。

      客运保障工作无小事，公交人时刻牢记“安全第一、服务至上”的理念，从细小处着手，各部门紧密联系、各司其职、通力合作，以“保证重点，按线接送，安全有序，满足需求”为保障原则，加强综合协调，积极组织运力，科学合理调度，强化现场管理，以优质、安全、舒适、高效的服务，圆满完成本次西博会客运保障任务。

（公交公司  梅笑寒）